售後保障
飛揚清洗
FeiYang ECO Clean
冷氣清洗施工品質暨售後保障承諾
專業施工・品質把關・安心保障
飛揚清洗秉持專業、細心與負責的服務理念，重視每一次清洗品質。從施工前的設備確認、清洗過程中的妥善防護，到完工後的功能檢測，皆以謹慎的態度執行，並提供明確的售後保障。
一、施工品質保固｜14 天
自清洗完成日起，提供 14 天施工品質保固。
保固期間內，如設備出現運轉異常，飛揚清洗將協助檢查與了解原因。若屬本次清洗施工因素所致，將依保固承諾提供必要的修復服務。
二、施工相關漏水保固｜30 天
自清洗完成日起，提供 30 天施工相關漏水保固。
保固期間內，如因本次清洗、拆裝或組裝作業造成漏水情形，經確認後將依保固承諾提供必要的檢查與修復服務。
三、排水管路與既有安裝狀況說明
冷氣清洗時將進行必要的排水管路沖洗及排水確認，以維持排水順暢。
清洗後如因管路內既有積垢軟化、鬆脫，造成排水不順或堵塞，飛揚清洗將協助了解原因，並視現場條件提供適當的疏通協助或後續處理建議。
原有排水管路老化、接合不良、安裝不當、排水坡度不足、既有管路保溫不良，以及其他非本次施工因素造成的問題，不屬於施工保固範圍。
如確認屬本次清洗、拆裝或重新接合作業造成的漏水，仍依施工相關漏水保固辦理。
若需進一步管路維修或更換，將事先說明處理方式及相關費用，經客戶同意後再行安排。
四、老舊塑膠零件處理
冷氣經長期使用，部分塑膠零件可能因材質劣化而產生脆化現象。
如於正常拆裝過程中，因原有材質脆化發生斷裂，在不影響設備安全及正常使用的前提下，將協助進行黏合修復，不另收取修復工資。
若零件不適合修復或需更換新品，將事先說明處理方式及相關費用，經客戶同意後再行處理。
黏合修復無法保證恢復原廠結構強度。如屬施工操作不當造成的問題，仍依應負的施工責任處理。
五、施工前後功能確認
為維護施工品質及雙方權益，飛揚清洗於施工前確認設備基本運轉狀況，並留意既有異常及零件狀態。
清洗完成後，進行必要的功能、異音及排水檢查，確認設備基本運轉情形。
上述檢查屬清洗服務的基本功能確認，並非設備全面性故障診斷。
六、保固適用條件與機型限制
考量冷氣設備使用年限、零件耗損、材質劣化及維修零件供應狀況，符合以下任一條件者，不適用本公司提供的 14 天施工品質保固及 30 天施工相關漏水保固：
1. 機齡滿 10 年（含）以上之設備。
2. 不論機齡，原廠已停止供應必要維修零件之機型。
上述機型仍可提供清洗服務。施工前將視設備實際狀況評估，並告知已知的相關風險與注意事項。
機齡原則上以設備銘牌所載製造年月為計算依據；如無法確認，將與客戶確認適用條件。
七、售後保障與保固範圍
本保障適用於本次冷氣清洗施工相關問題，並非設備整機保固。
設備原有異常、冷媒系統既有問題、正常使用耗損、零件材質劣化、原有安裝不良、既有管路保溫不良，以及其他非本次施工因素造成的問題，不屬於施工保固範圍。
冷氣清洗屬於設備清潔保養服務，並非設備維修或整機性能檢測，無法保證設備原有運轉性能及後續使用壽命。
保固範圍內的必要檢查與修復，不另收取費用。
如經確認屬非本次清洗施工因素造成的設備異常，將視實際情況提供檢修建議。
若需進一步檢修、更換零件或安排其他維修服務，將事先說明處理方式及相關費用，經客戶同意後再行安排。
如異常原因難以明確釐清，將依設備實際狀況、相關紀錄及具體事證，與客戶溝通適當的處理方式。